Foire aux questions
Pour commencer et ouvrir un compte
1.1 De quoi ai-je besoin pour jouer sur PartyCasino.com ?
Tout ce dont vous avez besoin est un compte PartyAccount, un ordinateur avec une connexion Internet et un navigateur (si vous pouvez voir cette page, vous avez tout ce qu'il vous faut !).
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1.2 Comment puis-je m'inscrire et ouvrir un compte ?
Rendez-vous sur http://www.partyaccount.com, téléchargez notre logiciel et suivez les instructions.
Vous aurez besoin des informations suivantes pour ouvrir un compte PartyAccount :
- Un nom de compte et un mot de passe (que vous choisissez)
- Une adresse Internet valide
- Un code bonus d'inscription (si vous en avez un)
N'oubliez pas que vous devez avoir au moins 18 ans pour pouvoir ouvrir un compte d'argent réel.
De plus, assurez-vous de conserver le nom et le mot de passe de votre compte, de manière confidentielle. Ne partagez en aucun cas les informations concernant votre compte et ne laissez jamais quelqu'un jouer en passant par ledit compte.
Si vous avez des difficultés à installer ou à lancer le programme, veuillez contacter notre Service clientèle.
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1.3 Est-ce qu'ouvrir et conserver un compte PartyAccount est gratuit ?
Oui, ouvrir et conserver un compte PartyAccount sur PartyCasino.com est gratuit. Il n'y a pas de frais d'inscription, ni de paiement mensuel et vous pouvez jouer gratuitement aussi longtemps que vous le souhaitez.
Lorsque (et si) vous souhaitez jouer en mode réel (pour jouer et gagner de l'argent réel), vous devrez ajouter de l'argent (véritable) sur votre compte, en passant par la caisse. Il est possible que des frais de transaction soient appliqués, cela dépendra de la façon dont vous souhaitez nous envoyer ou recevoir votre argent. Pour plus d'informations sur les coûts et les frais d'encaissement, voir les Modes de dépôt.
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1.4 Puis-je utiliser le même compte pour jouer avec ou sans argent ?
Oui, une fois que vous avez ouvert votre compte PartyAccount, vous pouvez accéder à la fois aux jeux en argent réel et aux jeux gratuits de PartyCasino.com. Une fois que vous avez mis en place votre compte PartyAccount, vous pourrez accéder à la fois au mode virtuel et au mode réel. Pour avoir plus d'informations sur les modes virtuel et réel, cliquez ici.
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1.5 Que dois-je faire si j'oublie le nom de mon compte PartyAccount et/ou mon mot de passe ?
Si vous avez oublié ou égaré les identifiants de votre compte PartyAccount, il vous suffit de contacter notre Service clientèle ou de suivre les instructions sur www.partyaccount.com.
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1.6 Comment puis-je rendre compte de la perte ou du vol de mon compte PartyAccount ?
Si vous avez perdu votre nom ou votre mot de passe PartyAccount ou qu'il vous a été volé, il est très important que vous contactiez notre Service clientèle immédiatement. Ceci, afin de changer votre mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les activités de votre compte PartyAccount donc si vous pensez que votre compte est utilisé par quelqu'un d'autre, assurez-vous de nous contacter immédiatement.
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1.7 Comment puis-je changer le nom et le mot de passe de mon compte PartyAccount ?
Si vous voulez changer les identifiants de votre compte PartyAccount, il vous suffit de contacter notre Service clientèle ou de suivre les instructions sur www.partyaccount.com.
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1.8 Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Si vous souhaitez mettre à jour les données personnelles de votre compte PartyAccount, il vous suffit de contacter notre Service clientèle ou de suivre les instructions sur www.partyaccount.com.
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1.9 Puis-je avoir plus d'un compte PartyAccount ?
Non. Pour des raisons de sécurité, vous n'êtes autorisé à avoir qu'un seul (1) compte PartyAccount sur PartyCasino.com. Si vous avez plus d'un compte PartyAccount, veuillez nous contacter immédiatement afin que les comptes soient fusionnés. Si vous ne le faites pas, cela pourrait résulter en la fermeture de votre compte PartyAccount et la perte du solde de celui-ci.
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1.10 Comment puis-je fermer mon compte PartyAccount ?
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de contacter notre Service clientèle et de demander la fermeture. Veuillez vous assurez de retirer tout l'argent restant sur votre compte avant d'en demander la fermeture, sans quoi, les montants restant sur votre compte PartyAccount seront considérés comme étant abandonnés et retenus.
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1.11 A quelle fréquence dois-je ouvrir une session sur mon compte PartyAccount pour le conserver ?
Vous n'êtes d'aucune façon, obligé de jouer ou d'ajouter de fonds sur votre compte pour le conserver. Cependant, vous devrez ouvrir une session sur votre compte au moins une fois tous les 180 jours sans quoi, votre compte sera considéré comme étant abandonné et fermé. Le solde restant sur le compte sera alors perdu.
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1.12 Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à fermer mon compte PartyAccount ?
Veuillez vous assurez de ce qui suit avant de faire votre demande de fermeture de compte PartyAccount.
- Veuillez retirer tout montant supérieur à 1 $ de votre compte PartyAccount.
- Terminez tout jeu ou tournoi entamé avant de fermer votre compte PartyAccount et désinscrivez-vous des tournois éventuels auxquels vous vous étiez inscrit.
- Assurez-vous qu'aucune transaction faite sur PartyCasino.com n'a été refusée par votre intermédiaire financier.
